Trong quá trình sử dụng smartphone, bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng điện thoại không sáng, tắt màn hình khi có cuộc gọi đến hay chưa? Nếu đã gặp phải tình trạng này mà chưa biết khắc phục thế nào, đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé!
1. Nguyên nhân điện thoại tắt màn hình khi gọi điện
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến điện thoại không sáng, tắt màn hình khi gọi điện, phải kể đến như:
- Điện thoại bị rơi vỡ, va đập mạnh khiến cho các linh kiện bên trong bị ảnh hưởng
- Hệ điều hành không tương thích cũng là nguyên nhân gây ra lỗi điện thoại không sáng màn hình khi xuất hiện cuộc gọi đến
- Cảm biến điện thoại bị lỗi hoặc bị bám bụi bẩn
- Lỗi phần cứng do mainboard, IC, ROM
- Do sự xung đột phần mềm
2. Cách khắc phục lỗi điện thoại tắt màn hình khi gọi điện
Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là giải pháp đầu tiên mà bạn cần nghĩ tới trong trường hợp điện thoại tắt màn hình khi gọi điện. Việc khởi động lại điện thoại giúp máy chạy lại các chương trình hệ thống, từ đó khắc phục hiện tượng không sáng màn hình khi gọi điện.
Cập nhật hệ điều hành mới
Sử dụng hệ điều hành cũ không tương thích với máy cũng là nguyên nhân dẫn đến điện thoại tắt màn hình khi gọi điện. Vì vậy, hãy cập nhật hệ điều hành mới nhất một cách thường xuyên sẽ giúp điện thoại hoạt động ổn định hơn.
Vệ sinh cụm cảm biến
Cụm cảm biến tiệm cận được sử dụng với mục đích nghe gọi. Nếu bộ phận này bị bám bụi bẩn sẽ gây ra tình trạng không nhận diện được cuộc gọi đến. Vì vậy, hãy vệ sinh, lau chùi khu vực cảm biến sạch sẽ để việc nhận diện cuộc gọi được tốt hơn. Từ đó, khắc phục được hiện tượng điện thoại tắt màn hình khi gọi điện.
Khôi phục cài đặt gốc
Khi điện thoại bị xung đột phần mềm thì cách tốt nhất là tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Cách làm này có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề điện thoại bị tắt màn hình khi gọi điện do xung đột phần mềm gây ra. Đừng quên, trước khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên sao lưu lại toàn bộ dữ liệu quan trọng để dữ liệu không bị mất đi.
Để tiến hành khôi phục cài đặt gốc, thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Vào Cài đặt => Chọn mục “Quản lý chung”.
- Bước 2: Sau đó, nhấn vào “Đặt lại” và chọn “Khôi phục cài đặt gốc”.
Đem đến trung tâm sữa chữa và bảo hành
Trong trường hợp thử các cách trên mà vẫn chưa khắc phục lỗi điện thoại bị tắt màn hình khi gọi điện, bạn hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa và bảo hành uy tín để được kiểm tra và sửa chữa kịp thời.